Всеки клиент има право да върне продукти, поръчани от Watchmaker.tools, в срок до 14 работни дни от датата на доставката.
Процедура за връщане на продукти:
- Моля изпратете имейл на support @ watchmaker . tools, като посочите следната информация: име, телефон за връзка, номер на поръчка и продуктите, които желаете да върнете. За допълнителна информация относно връщането можете да се свържете с нас и на телефон +359 877 407 162.
- Служител на Watchmaker.tools ще се свърже с Вас за уточняване на стойността на продуктите, които желаете да върнете, както и за предоставяне на адрес за изпращане. Пратките се изпращат единствено до изрично посочен от нас офис на „СПИДИ“ или „ЕКОНТ“ в град София.
- Продуктът/продуктите трябва да бъдат изпратени за Ваша сметка чрез куриер „СПИДИ“ или „ЕКОНТ“. Watchmaker.tools следва да получи върнатата стока в състоянието, в което е била получена от Вас.
- При желание за възстановяване на заплатената сума, тя се възстановява САМО чрез банков превод, след като продуктите бъдат получени и приети от Watchmaker.tools. За целта е необходимо да ни изпратите IBAN на банковата сметка и трите имена на титуляра. Начинът и срокът за възстановяване се уточняват предварително с наш служител.
- Имате възможност и да направите нова поръчка, като стойността на върнатите артикули бъде приспадната от нея.
Клиентът е длъжен да съхранява получената стока и да осигури запазването на нейното качество и безопасност. При неспазване на тези условия Watchmaker.tools си запазва правото да откаже приемането на върнатата стока и съответно да не възстанови платената сума, включително при върнати отворени или употребявани продукти.
Възстановяваната сума отговаря на стойността на продукта към момента на неговото закупуване.